Gözəllik və fitnes · Nümunə ssenari
Üzvlük bitmə tarixinin izlənməsi
Bitməyə yaxın üzvlüklər avtomatik tapılır, statusu yoxlanır, təsdiqlənmiş yenilənmə variantları razılığa uyğun mesajla göndərilir və cavab CRM-də qeyd olunur.
Problem
Yenilənmə tarixləri əl ilə izlənir, bəzi üzvlərə xəbər verilmir, bəzilərinə isə eyni mesaj iki dəfə gedir.
Hazırda necə gedir?
Menecer ayda bir dəfə üzvlük sistemindən siyahı çıxarır, cədvəldə bitmə tarixlərinə baxır və üzvlərə ayrı-ayrı yazır. Dondurulmuş üzvlüklər çox vaxt səhvən siyahıya düşür.
Bu ssenari nəyi dəyişir?
Hər gün bitmə tarixinə yaxın üzvlüklər seçilir, status yoxlanır, yalnız aktiv üzvlərə klubun təsdiqlədiyi yenilənmə variantları və ödəniş linki razılıq verilən kanalla göndərilir. Cavab CRM-də qeyd olunur və lazım olduqda əməkdaşa tapşırıq yaradılır. Dondurulmuş və ya dayandırılmış üzvlüklər ayrıca işlənir.
Proses addım-addım
- Bitməyə yaxın üzvlük: Gündəlik yoxlama tapır
- Status oxunur: Üzvlük sistemindən
- Üzvlük aktivdirmi?: Dondurulmayıb və dayandırılmayıb
- Variant və razılıq yoxlanır: Təsdiqlənmiş variantlar, kanal razılığı
- Mesaj hazırlanır: Yalnız təsdiqlənmiş variantlarla
- Mesaj və ödəniş linki: Razılıq verilən kanalla
- Cavab qeyd olunur: CRM qeydi və əməkdaş tapşırığı
İstisna yolu
- Menecer ayrıca baxır: Üzvlüyün vəziyyəti dəqiqləşdirilir
- Mesaj saxlanılır: Avtomatik göndəriş edilmir
AI-nin rolu
Yalnız təsdiqlənmiş variantlardan istifadə edərək üzvün tarixçəsinə uyğun qısa, nəzakətli mesaj mətni hazırlayır; yeni şərt və ya endirim uydurmur.
İnsan təsdiqi və istisnalar
Dondurulmuş və ya dayandırılmış üzvlüklərə standart yenilənmə mesajı göndərilmir, menecer vəziyyəti ayrıca yoxlayır.
Tez-tez verilən suallar
Mesajda endirim və ya xüsusi şərt təklif olunurmu?
Yalnız klubun əvvəlcədən təsdiqlədiyi variantlar göstərilir; AI yeni şərt və ya endirim uydurmur.
Dondurulmuş üzvlük nə vaxt yenidən izlənir?
Status yenidən “aktiv” olduqda üzvlük normal izləmə axınına qayıdır.
Ödəniş linki təhlükəsizdirmi?
Link ödəniş sisteminin özü tərəfindən yaradılır; mesajda kart məlumatı istənilmir və saxlanmır.