Korporativ: ERP, CRM və SAP · Korporativ ssenari · Təklif olunan arxitektura
Yeni müştəri və təchizatçının yaradılması (Master Data Governance)
Yeni tərəfdaş müraciətindən aktiv qeydə qədər: rekvizitlər sənədlərdən çıxarılır, dublikat axtarılır, hüquqi, vergi, bank və uyğunluq yoxlamaları paralel aparılır, qeyd yaradılır və ya mövcud qeyd genişləndirilir, identifikator bütün sistemlərə ötürülür.
Kimlər üçün: Çoxşirkətli holdinqlər və vahid ERP istifadə edən qruplar
Sistemlər: Müraciət portalı, CRM, SAP Business Partner məlumatları, Master data idarəetmə sistemi (mövcuddursa), Satınalma portalı
Problem
Qrup şirkətləri eyni tərəfdaşı ayrı-ayrılıqda yaradır. ERP-də dublikat qeydlər yığılır, bank rekvizitləri e-poçtla dəyişdirilir, CRM və satınalma portalında fərqli identifikatorlar olur.
Hazırda necə gedir?
Əməkdaş şirkət sənədlərini e-poçtla master data komandasına göndərir. Rekvizitlər əl ilə daxil edilir, oxşar qeyd axtarışı göz ilə aparılır, təsdiqlər yazışmada qalır. CRM və portal qeydləri sonradan ayrıca yenilənir.
Bu ssenari nəyi dəyişir?
Müraciət portalda başlayır. Rekvizitlər sənədlərdən çıxarılır, mövcud qeydlərdə dəqiq və oxşar uyğunluq axtarılır, dörd yoxlama paralel işləyir. Potensial dublikatda data steward qərar verir, bank dəyişikliyi müstəqil kanalla yoxlanır. Business Partner qeydi idempotent yazı ilə yaradılır və ya genişləndirilir, identifikator CRM və satınalma portalına ötürülür.
İnteqrasiya üsulu SAP versiyası və mövcud interfeyslərə görə seçilir.
Proses mərhələləri
- Müraciət və rekvizitlər: Müraciətdən strukturlaşdırılmış tərəfdaş məlumatı almaq. Nəticə: Ad, VÖEN, ünvan və bank rekvizitləri
- Mövcud qeydlərdə axtarış: Dəqiq və oxşar uyğunluqları tapmaq. Nəticə: Namizəd qeydlərin siyahısı
- Paralel yoxlamalar: Hüquqi, vergi, bank və uyğunluq yoxlamaları eyni anda. Nəticə: Dörd yoxlamanın birləşmiş nəticəsi. Təsdiq: Master data əməkdaşı (uyğunsuzluqda)
- Dublikat qərarı: Eyni tərəfdaş üçün ikinci qeyd yaratmamaq. Nəticə: Yeni qeyd və ya mövcud qeydin genişləndirilməsi. Təsdiq: Data steward
- Bank dəyişikliyinin yoxlanması: Bank hesabı dəyişikliyini müstəqil kanalla təsdiqləmək. Nəticə: Təsdiqlənmiş bank rekvizitləri. Təsdiq: Maliyyə: bank məlumatları məsulu
- Rol təsdiqləri: Maliyyə və satınalma rollarının razılığı. Nəticə: Təsdiqlənmiş tərəfdaş məlumatı. Təsdiq: Maliyyə və satınalma
- Business Partner qeydi: Qeydin bir dəfə yaradılması və ya genişləndirilməsi. Nəticə: Aktiv Business Partner
- Sistemlər arası sinxronizasiya: Identifikatorun CRM və satınalma portalına ötürülməsi. Nəticə: Bütün sistemlərdə eyni identifikator
İştirakçılar
- Müraciət edən əməkdaş
- Portal və CRM
- İnteqrasiya qatı
- ERP / SAP
- Data steward və master data
- Maliyyə və satınalma
- Tərəfdaş şirkət
AI-nin rolu
Şirkət sənədlərindən rekvizitləri oxuyur, oxşar qeydlərin fərqini data steward üçün izah edir. Dublikat, bank dəyişikliyi və təsdiq qərarı vermir.
Qayda ilə avtomatlaşdırma
Dəqiq və oxşar uyğunluq axtarışı, hüquqi, vergi, bank və uyğunluq yoxlamaları qaydalarla işləyir. Business Partner yazısı əməliyyat ID-si ilə idempotentdir, sinxronizasiya xətasında yalnız uğursuz addım təkrarlanır.
İnsan təsdiqi və istisnalar
Potensial dublikatda data steward, bank hesabı dəyişəndə maliyyədə bank məlumatları məsulu qərar verir. Maliyyə və satınalma rolları qeydi təsdiqləyir. Yoxlama uğursuz olanda master data əməkdaşı, təkrar cəhd limiti bitəndə inteqrasiya operatoru müdaxilə edir.
Tez-tez verilən suallar
SAP ilə hazır inteqrasiyanız varmı?
Bu səhifə təklif olunan arxitekturanı və sintetik demonu göstərir. İnteqrasiya üsulu SAP versiyası, aktiv modullar və mövcud interfeyslərə görə layihədə seçilir. Ayrıca master data idarəetmə sistemi varsa, axın ona uyğunlaşdırılır.
Bank hesabının dəyişməsini AI təsdiqləyirmi?
Xeyr. Dəyişiklik müraciətdəki kanalla deyil, mövcud qeyddəki əlaqə kanalı ilə yoxlanır, qərarı maliyyədə səlahiyyətli şəxs verir. AI yalnız sənədləri oxuyur və oxşar qeydləri izah edir.
Tərəfdaş artıq varsa nə olur?
Yeni qeyd yaradılmır. Data steward oxşar qeydə baxır və eyni tərəfdaşdırsa mövcud qeyd yeni şirkət kodu və rol ilə genişləndirilir. Identifikator dəyişmir və digər sistemlərə eyni ID ötürülür.