Korporativ: ERP, CRM və SAP · Korporativ ssenari · Təklif olunan arxitektura
Satış endirimi və marja təsdiqi (Pricing Exception Management)
Xüsusi qiymət istəyi müqavilə, maya dəyəri, logistika və ödəniş şərtləri ilə birlikdə hesablanır, marja təsdiqlənmiş qayda ilə çıxarılır və səlahiyyət matrisinə görə təsdiqə gedir. Təsdiqlənmiş qiymət müddətlidir və ERP sifarişinə yalnız qüvvədə olan təsdiq tətbiq olunur.
Kimlər üçün: B2B distribütor, böyük satış komandası olan şirkət
Sistemlər: CRM / CPQ, SAP S/4HANA (qiymət, maya dəyəri və satış prosesləri), Təsdiq sistemi
Problem
Endirim istəkləri e-poçt və mesajla razılaşdırılır, marja hər dəfə fərqli cədvəldə hesablanır. Təsdiqdən sonra maya dəyəri və ya valyuta dəyişsə də köhnə təsdiq istifadə olunur, sifarişdəki qiymətin kim tərəfindən və hansı şərtlə təsdiqləndiyi görünmür.
Hazırda necə gedir?
Satış əməkdaşı xüsusi qiyməti satış rəhbərinə yazır, rəhbər maliyyədən maya dəyərini soruşur. Razılıq e-poçtda qalır, qiymət ERP sifarişinə əl ilə yazılır. Təsdiqin nə vaxta qədər keçərli olduğu qeyd olunmur.
Bu ssenari nəyi dəyişir?
CRM-də istisna sorğusu prosesi başladır. Müqavilə, qiymət, maya dəyəri, logistika və ödəniş şərtləri paralel toplanır, marja təsdiqlənmiş qayda ilə hesablanır, səlahiyyət matrisi təsdiqləyicini müəyyən edir. AI istisnanın səbəbini xülasələşdirir, satış rəhbəri və maliyyə qərar verir. Təsdiq konkret versiyaya və müddətə bağlanır, müştəri qəbulunda şərtlər yenidən yoxlanır və qiymət ERP sifarişinə idempotent yazı ilə tətbiq olunur.
İnteqrasiya üsulu SAP versiyası və mövcud interfeyslərə görə seçilir.
Proses mərhələləri
- Xüsusi qiymət istəyi: İstisna sorğusunun əsaslandırma ilə qeydə alınması. Nəticə: CRM-də istisna sorğusu
- Müqavilə, maya dəyəri və şərtlər: Hesablama üçün bütün məlumatın eyni anda toplanması. Nəticə: Müqavilə qiyməti, maya dəyəri, logistika və ödəniş şərtləri
- Marja və səlahiyyət matrisi: Marjanın təsdiqlənmiş qayda ilə hesablanması. Nəticə: Marja və tələb olunan təsdiq səviyyəsi
- İstisnanın təsdiqi: Səlahiyyətli rolların konkret versiya üzrə qərarı. Nəticə: Təsdiqlənmiş və ya rədd edilmiş qiymət. Təsdiq: Satış rəhbəri və maliyyə
- Etibarlılıq müddəti və təklif: Təsdiqə müddət verilməsi və təklifin göndərilməsi. Nəticə: Versiyası və müddəti qeyd olunmuş təklif
- Müştəri qəbulu və təkrar yoxlama: Qəbul anında şərtlərin və müddətin yoxlanması. Nəticə: Dəyişməmiş şərtlər və qüvvədə olan təsdiq
- ERP sifarişinə tətbiq: Yalnız qüvvədə olan təsdiqin sifarişə bir dəfə yazılması. Nəticə: Təsdiqlənmiş qiymətlə Sales Order
- CRM-də nəticə: Satış komandasının qiymət və sifariş vəziyyətini görməsi. Nəticə: İstisna sorğusu sifarişlə bağlanır
İştirakçılar
- Satış əməkdaşı
- CRM / CPQ
- İnteqrasiya qatı
- ERP / SAP
- Satış rəhbəri və maliyyə
- Müştəri
AI-nin rolu
İstisnanın səbəbini, əvvəlki təkliflərlə müqayisəni və riskləri təsdiqləyici üçün qısa xülasə şəklində hazırlayır. Qiyməti, marjanı təyin etmir və təsdiq qərarı vermir.
Qayda ilə avtomatlaşdırma
Marja təsdiqlənmiş qayda ilə hesablanır, səlahiyyət matrisi təsdiqləyicini müəyyən edir. Təsdiq məlumat versiyasına və müddətə bağlanır; müştəri qəbulunda maya dəyəri, valyuta və müddət yenidən yoxlanır. ERP yazısı əməliyyat ID-si ilə idempotentdir, timeout zamanı əvvəlcə hədəfdə yoxlama aparılır.
İnsan təsdiqi və istisnalar
Satış rəhbəri və maliyyə eyni təklif versiyasına baxır; demoda iki rolun qərarı bir təsdiq addımında göstərilir, qiymət yalnız hər ikisi razı olduqda təsdiqlənir. Təsdiqdən sonra maya dəyəri və ya valyuta şərti dəyişərsə, ya da müddət bitərsə əvvəlki təsdiq istifadə olunmur. Təkrar cəhd limiti bitəndə inteqrasiya operatoru bərpa edir.
Tez-tez verilən suallar
SAP ilə hazır inteqrasiyanız varmı?
Bu səhifə təklif olunan arxitekturanı və sintetik demonu göstərir. Qiymət və maya dəyəri məlumatının necə alınacağı və sifarişə necə yazılacağı SAP versiyası, aktiv modullar və mövcud interfeyslərə görə layihədə seçilir.
Təsdiqdən sonra təklif dəyişsə nə olur?
Təsdiq konkret təklif versiyasına və müddətə bağlanır. Maya dəyəri və ya valyuta şərti dəyişərsə, ya da müddət bitərsə köhnə təsdiq sifarişə tətbiq olunmur, marja yenidən hesablanır və yeni təsdiq tələb olunur.
Endirim qərarını AI verirmi?
Xeyr. Marja təsdiqlənmiş qayda ilə hesablanır, qərarı satış rəhbəri və maliyyə verir. AI yalnız istisnanın səbəbini və müqayisəni təsdiqləyici üçün xülasələşdirir.