Marketinq və agentliklər · Nümunə ssenari
Müştəri üçün həftəlik marketinq hesabatı
Təsdiqlənmiş mənbələrdən KPI-lar hesablanır, əvvəlki həftə ilə müqayisə edilir və account manager təsdiqindən sonra müştəriyə göndərilir.
Problem
Hər həftə eyni hesabat əl ilə yığılır: rəqəmlər bir neçə kabinetdən köçürülür, şərh sıfırdan yazılır və səhv riski yüksəkdir.
Hazırda necə gedir?
Account manager reklam platformalarından və analitikadan ixrac edir, cədvəldə birləşdirir, faizləri əl ilə hesablayır və şərhi özü yazır. Mənbələr arasında fərq olduqda bu çox vaxt qeyd olunmur.
Bu ssenari nəyi dəyişir?
Yalnız razılaşdırılmış mənbələrdən məlumat alınır, KPI-lar eyni düsturla hesablanır və əvvəlki dövrlə müqayisə olunur. Mənbələr bir-birinə uyğundursa AI rəqəmlərə bağlı qısa xülasə yazır; account manager təsdiqlədikdən sonra hesabat göndərilir.
Proses addım-addım
- Həftəlik cədvəl: Bazar ertəsi səhər işə düşür
- Təsdiqlənmiş mənbələr: Platforma və analitika məlumatı
- KPI hesablanır: Razılaşdırılmış düsturlarla
- Müqayisə və üzləşdirmə: Ötən həftə və mənbələr arası fərq
- Mənbələr uyğundurmu?: Fərq icazə verilən həddədirmi
- Faktlara bağlı xülasə: Hər cümlə rəqəmə istinad edir
- Account manager təsdiqi: Göndərişdən əvvəl yoxlama
- Hesabat göndərilir: Şablon üzrə e-poçt ilə
İstisna yolu
- Fərq hesabatda qeyd olunur: Account manager şərh yazır
- Qeydli hesabat: Fərq açıq göstərilərək göndərilir
AI-nin rolu
Hesablanmış rəqəmlər əsasında qısa xülasə yazır; hər cümlə konkret göstəriciyə istinad edir, səbəb məlum deyilsə ehtimal kimi ifadə olunur.
İnsan təsdiqi və istisnalar
Hər hesabatı göndərişdən əvvəl account manager təsdiqləyir. Mənbələr arasında fərq həddi aşırsa, fərq hesabatda açıq qeyd olunur və şərhi account manager yazır.
Tez-tez verilən suallar
Hesabat müştəriyə avtomatik göndərilirmi?
Xeyr. Hesabat hazırlanır, lakin account manager təsdiqləmədən göndərilmir.
Platforma ilə analitika fərqli rəqəm göstərəndə nə olur?
Fərq gizlədilmir: hesabatda açıq qeyd olunur. Səbəb yoxlanmayıbsa ehtimal kimi yazılır, fakt kimi təqdim edilmir.
Hansı KPI-lar daxil edilir?
Hər müştəri ilə razılaşdırılmış göstəricilər; düsturlar yazılı şəkildə müəyyən edilir ki, hər həftə eyni qayda ilə hesablansın.