Hotel və turizm · Nümunə ssenari
Tur paketi təklifinin hazırlanması
Tarix, büdcə və maraqlara görə təsdiqlənmiş paket bazasından variantlar seçilir, mövcudluq yoxlanılır, müqayisə hazırlanır və agent təsdiqi ilə təklif göndərilir.
Problem
Hər müştəri üçün variantlar kataloq, təchizatçı saytları və köhnə yazışmalardan əl ilə yığılır; təklif hazırlamaq çox vaxt aparır.
Hazırda necə gedir?
Agent müştəri ilə danışır, bir neçə təchizatçının saytında mövcudluğa baxır, variantları sənəddə müqayisə edir və e-poçtla göndərir.
Bu ssenari nəyi dəyişir?
AI müştərinin tarix, büdcə, nəfər sayı və maraqlarını strukturlaşdırır. Yalnız təsdiqlənmiş paket bazasında axtarış aparılır, təchizatçı sistemində mövcudluq yoxlanılır və variantlar müqayisə edilir. Giriş qaydaları təsdiqlənmiş mənbədə qeyd olunubsa təklif agent təsdiqi ilə göndərilir.
Proses addım-addım
- Tur sorğusu: Müştəri tarix, büdcə və maraqlarını yazır
- Tələblər strukturlaşdırılır: Tarix, nəfər, büdcə və maraqlar
- Paket bazasında axtarış: Yalnız təsdiqlənmiş paketlər
- Mövcudluq yoxlanır: Təchizatçı sistemində yer və tarix
- Variantlar müqayisə olunur: Maraqlara uyğunluq sadə dildə
- Giriş qaydası təsdiqlənib?: İstiqamət üçün yoxlanılmış giriş qeydi var
- Agent təsdiqi: Variantlar və şərtlər yoxlanılır
- Təklif göndərilir: Müqayisəli təklif, CRM-də qeyd
İstisna yolu
- Agent giriş qaydasını yoxlayır: Rəsmi mənbə ilə dəqiqləşdirmə
- Təklif saxlanılır: Giriş qaydası təsdiqlənənə qədər
AI-nin rolu
Müştərinin sərbəst yazdığı istəkləri strukturlaşdırır və seçilmiş paketləri maraqlara uyğunluq baxımından sadə dildə müqayisə edir.
İnsan təsdiqi və istisnalar
Təklifi agent təsdiqləyir. Viza və giriş qaydaları təsdiqlənmiş mənbədə yoxdursa təklifdə zəmanət kimi göstərilmir, agent rəsmi mənbədən yoxlayır.
Tez-tez verilən suallar
AI viza tələbi barədə məlumat verirmi?
Yalnız agentliyin təsdiqlənmiş mənbəsində qeyd olunan məlumatı göstərir və zəmanət kimi təqdim etmir; qeyd yoxdursa agent rəsmi mənbədən yoxlayır.
Qiymət və yer zəmanətlidirmi?
Mövcudluq təklif hazırlanan anda təchizatçı sistemindən yoxlanılır; yekun təsdiq bron zamanı verilir.
Paket bazasında olmayan tur təklif edilə bilərmi?
Xeyr. AI yalnız təsdiqlənmiş paketlərdən seçir; fərdi tur istəyi agentə ötürülür.